HICOCA is een nationaal hightechbedrijf, door het Ministerie van Landbouw erkend als onderzoekscentrum voor verpakkingsmachines voor meelproducten. Het is een toonaangevend bedrijf in de agrarische sector van Qingdao, een opkomend bedrijf van strategisch belang, een onderzoekscentrum voor bedrijven in Qingdao en door de overheid van Qingdao aanbevolen als een potentiële onderneming voor opname op de lijst van wetenschappelijke en technologische innovatiebedrijven.
HICOCA beschikt over een onafhankelijke productiebasis voor grootschalige apparatuur, uitgerust met geavanceerde productiemachines zoals een lasersnijcentrum uit Duitsland, een permanent bewerkingscentrum, een OTC-robotlassysteem en een FANUC-robot. HICOCA heeft import- en exportrechten en heeft niet alleen een professioneel systeem voor onderzoek en ontwikkeling, ontwerp en productie opgezet, maar ook een klantgericht marketing- en servicesysteem. HICOCA is ISO 9001-gecertificeerd en voldoet aan de GB/T2949-2013-norm voor intellectueel eigendomsbeheer. HICOCA bezit momenteel meer dan 200 patenten, 2 PCT-patenten, waaronder meer dan 30 uitvindingsoctrooien, 9 softwareauteursrechten en 2 merkrechten. Veel van de producten van HICOCA zijn internationaal toonaangevend, waardoor HICOCA een wereldwijd verkoopnetwerk heeft opgebouwd dat meer dan 11 landen en regio's omvat. Daarnaast werken we samen met bedrijven uit Nederland, Japan en Zuid-Korea aan de ontwikkeling van voedselverpakkingstechnologie.
Onze service
Pre-sales service: In samenwerking met de afdeling projectplanning stemt het technisch personeel de wensen van de klant af op het gebied van fabrieksindeling, productieplanning, productstructuurplanning, apparatuurselectie en andere diensten. Er zijn drie belangrijke afzetgebieden: oost, centraal en west. De klant krijgt persoonlijke service.
De aftersales-service biedt begeleiding bij de installatie van apparatuur op locatie, gratis training voor gebruikers in het gebruik van de apparatuur en onderhoud. HICOCA heeft een professioneel team van service-engineers samengesteld om allerlei problemen van gebruikers op te lossen via bediening op afstand, telefonische communicatie, videoverbinding, liveverbinding, service op locatie, enz. Klanten worden nauwkeurig geholpen door klantdossiers aan te leggen, zodat hun zorgen worden weggenomen.
HICOCA heeft een strategie voor een magazijn voor reserveonderdelen geïntroduceerd. Door middel van regelmatige bezoeken registreren we de problemen die klanten melden en ontwikkelen we een open communicatiemechanisme, zodat we direct oplossingen kunnen bieden voor hun problemen. Daarnaast hebben we een trainingsprogramma voor onze technici opgezet om hun technische vaardigheden, serviceniveau en communicatieve vaardigheden continu te verbeteren.
De HICOCA 400 servicehotline staat 24 uur per dag voor u klaar. We zien uw telefoontje graag tegemoet.
